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Duttine, A. and Ginevičius, R. 2003. Zentrale unternehmensfunktionen für wettbewerbs‐ und kundenorientierte prozessläufe (article in German). Journal of Business Economics and Management. 4, 2 (Jun. 2003), 115-129. DOI:https://doi.org/10.3846/16111699.2003.9636046.