Duttine, André, and Romualdas Ginevičius. “Zentrale Unternehmensfunktionen Für Wettbewerbs‐ Und Kundenorientierte Prozessläufe (article in German)”. Journal of Business Economics and Management 4, no. 2 (June 30, 2003): 115-129. Accessed July 17, 2019. https://journals.vgtu.lt/index.php/JBEM/article/view/8268.